Controleer of u via e-mail een bestelbevestiging van ons heeft ontvangen.
Bestelbevestigingsmails moeten binnen 24 uur na uw aankoop worden ontvangen. Het duurt even voordat u de bevestiging ontvangt. Controleer ook uw SPAM-map.
Als u na 24 uur geen bevestigingsmail van ons heeft ontvangen, neem dan via e-mail contact op met onze klantenservice en verstrek de volgende gegevens op die u bij het betalen heeft gebruikt:
-
Volledige naam
-
E-mailadres (gebruikt om uw bestelling te plaatsen)
-
Bezorgadres
-
Screenshot/afbeelding van uw betaalbevestiging van uw bank of PayPal-rekening.